广东大榕树客户服务
一，客户服务中心构成部分：
客户咨询管理部和技术支持服务部
二，客户服务中心的职能：
A、接受客户综合业务咨询，为客户提供技术支持；
B、受理，协调，处理客户投诉，解决客户的疑难问题；
C、主动与客户沟通，联系，了解客户的感受和需求，及时将客户信息反馈至各相关管理部门和生产部门并妥善处理。
三，客户服务中心宗旨：
我们将尽心尽力，竭诚为客户提供优质，易用，价格适中的产品和优质的服务。您的满意是我们服务的宗旨，公司于客户的共同发展是我们执着的追求，面对未来，客户服务中心全体员工将以关爱温暖客户，用服务铸造辉煌。
四，三包承诺：
三包服务说明
1、售后服务的原始凭证为销售发票，产品时限的起始日为销售的签定日期。
2、下列情况不实行三包，但是可以实行收费修理。
a：消费者因使用、维护、保养不当造成损坏的。
b：非承担三包修理者拆动造成损坏的。
c：无销售发票或维修产品与发票不符的。
d：因不可抗拒造成损坏的。
1、售后服务的原始凭证为销售发票，产品时限的起始日为销售的签定日期。
2、下列情况不实行三包，但是可以实行收费修理。
a：消费者因使用、维护、保养不当造成损坏的。
b：非承担三包修理者拆动造成损坏的。
c：无销售发票或维修产品与发票不符的。
d：因不可抗拒造成损坏的。
五，厂家优势：
1、技术支持，提供专人7*24小时的技术支持和方案制作支持，可通过短信，电话，QQ，E-mail等多种方式获得支持
2、维修期间，可以免费提供机器供客户使用。
其它细节请与公司联系，具体联系人为彭生，手机：13602319131，电话：0769-21686632。
