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大榕树客户售后故事
        自从承接广州市人民政府机房动力环境监控项目以来,我司的廖总一直与对方施工单位保持着密切联系,通力合作,竭尽全力地提供着星级服务。
        我司的产品都是整机出厂,安装简单、调试方便,整套产品安装调试的进度在愉快、顺畅的氛围下很快完成,投入使用一切正常。但未过多久,施工单位表示动环监控系统中后备电源监控系统数据异常,报警异常,多次线路检查亦无发现问题,甚至一度怀疑是否我司产品质量不合格?
        我司的产品都是经过严格的出厂标准要求检验,十几年来一直兢兢业业,未曾有此类投诉。为保证客户项目顺利交付,廖总带着团队火速赶到现场,经检验核准,我司的产品并无质量问题。一路排查下去,最终找到问题根源来自于客户的配电开关电源的电压不够,产品要求的最低电压12V起,而实际电源电压只达到9V,电压不够造成系统数据异常,产品本身并无质量问题。
        此次事故得到顺利解决,也从侧面证明了大榕树不光产品质量过硬,员工的专业技术也同样过硬!
 
机房监控,动环监控